Política Comercial

 POLÍTICA COMERCIAL – Guará Doces Distribuidora Ltda 

Prezado Cliente, 

A Guará Doces Distribuidora Ltda é referência na distribuição de doces caseiros artesanais, atuando como ponte direta entre o consumidor e a fábrica. Prezamos pela transparência, ética e excelência no atendimento, sempre com foco em entregar produtos com qualidade e agilidade. Para garantir uma experiência segura e satisfatória, apresentamos abaixo nossa Política Comercial. Recomendamos a leitura atenta de todas as condições antes de finalizar seu pedido. 

1. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

Para facilitar suas compras e proporcionar segurança nas transações, oferecemos as seguintes formas de pagamento: 

Pix: Modalidade recomendada por sua rapidez na compensação. A aprovação do pagamento ocorre em até 1 (uma) hora, o que agiliza o encaminhamento do pedido para a fábrica. 

Faturamento Direto (Boleto Bancário / Prazo): Disponível para redes parceiras e clientes com grande volume de compras. Sujeito à análise cadastral e de crédito, esse modelo de pagamento visa fortalecer relações comerciais sustentáveis e de longo prazo. Consulte nosso departamento comercial para verificar elegibilidade. 

2. POLÍTICA DE ENVIO E PRAZOS DE ENTREGA

Trabalhamos com a distribuição de doces produzidos sob encomenda diretamente pela fábrica, garantindo frescor e qualidade nos produtos recebidos. 

Prazo de Produção: Após a confirmação do pagamento, o pedido é imediatamente enviado para a fábrica. O prazo estimado para produção e liberação é de até 12 (doze) dias úteis, podendo variar conforme a disponibilidade de insumos e a demanda. 

Prazo Total de Entrega: O prazo total, desde a confirmação do pagamento até o recebimento, é de até 16 (dezesseis) dias úteis, considerando o tempo necessário para produção e transporte. 

Cálculo do Frete: O valor e o prazo estimado de entrega podem ser consultados em nosso site ou via WhatsApp. Informe os produtos desejados e seu CEP para simulação automática. 

Análise Cadastral: Todos os pedidos estão sujeitos à conferência de dados cadastrais, o que pode impactar pontualmente no tempo de confirmação do pagamento. 

Suspensão de Prazo de Entrega: O prazo poderá ser interrompido temporariamente nos seguintes casos: 

• Ausência do destinatário no endereço informado; 

• Informações inconsistentes de endereço ou contato; 

• Retenção da mercadoria por fiscalização para análise e liberação. 

3. POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA

A Guará Doces Distribuidora atua na comercialização de doces caseiros perecíveis, fabricados sob encomenda. Por esse motivo, não realizamos trocas nem aceitamos devoluções após a finalização da compra. 

Essa política tem como objetivo: 

• Preservar a integridade dos produtos alimentícios; 

• Garantir a segurança alimentar; 

• Manter o padrão de qualidade exigido pela fábrica parceira; 

• Assegurar relações comerciais transparentes. 

Antes de finalizar sua compra, recomendamos: 

• Verificar cuidadosamente os sabores, quantidades e demais informações do pedido; 

• Sanar qualquer dúvida com nossa equipe antes da confirmação do pedido; 

• Conferir, no momento da entrega, se as embalagens estão intactas e os produtos em conformidade com o pedido; 

• Recusar o recebimento caso haja avarias ou divergências visíveis, registrando a observação na nota fiscal ou no canhoto do transportador. 

Após a confirmação de recebimento sem ressalvas, o pedido será considerado entregue corretamente, não sendo possível realizar devoluções ou trocas posteriores. 

Nossa política está baseada no respeito ao consumidor, no compromisso com a qualidade dos produtos distribuídos e na seriedade que pauta nosso relacionamento com clientes e parceiros. 

Agradecemos pela confiança na Guará Doces Distribuidora. Seguimos à disposição para esclarecer dúvidas e adoçar sua jornada com produtos que carregam tradição, cuidado e excelência.